Conformément à la loi ukrainienne sur la protection des consommateurs, chaque client peut échanger les marchandises qui ne lui conviennent pas ou restituer l’argent qu’il a payé.
L’échange et le retour sont possibles si l’emballage est intact, s’il n’est pas endommagé et si les marchandises n’ont pas été utilisées.
Pour le retour/échange des marchandises, il est nécessaire de fournir le reçu.
L’argent est crédité à l’acheteur le jour du retour de la marchandise ou selon les règles des opérations bancaires.
Si vous n’êtes pas situé à Kiev, pour le retour ou l’échange, veuillez contacter notre directeur de la manière qui vous convient le mieux.
